創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,企業(yè)要在市場中保持旺盛的生命力,必須在創(chuàng)新上下功夫。創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新,更重要地是體現(xiàn)在管理的創(chuàng)新,即企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、制度(管理)體系、業(yè)務模式、業(yè)務流程等方面的創(chuàng)新。
美國管理大師德魯克說,對企業(yè)來講,要么創(chuàng)新,要么死亡。那么,如何創(chuàng)新,企業(yè)如何提高創(chuàng)新能力?筆者認為:首先要提高員工的創(chuàng)新能力,員工的創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎。其次是提高企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力,技術創(chuàng)新是核心,管理創(chuàng)新是支撐。換言之,員工的創(chuàng)新能力提高了,企業(yè)的創(chuàng)新能力也就提高了;企業(yè)的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力提高了,企業(yè)才能實現(xiàn)創(chuàng)新。
一、如何提高員工的創(chuàng)新能力
提高企業(yè)創(chuàng)新能力,首先是提高人的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新,首先要有創(chuàng)新意識,要有創(chuàng)新思維。創(chuàng)造性思維是人人都有的,但由于人們的年齡不同、閱歷不同、地位不同、文化不同、知識不同、學歷不同,創(chuàng)造性思維并非每個人都能隨時應用,因此,每個人的創(chuàng)造力也不同。提高員工的創(chuàng)新能力,需要企業(yè)努力營造一個充分發(fā)揮員工創(chuàng)造力的良好環(huán)境和氛圍。
企業(yè)要給員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,并保持適度的工作壓力,這樣,才能使員工能愉快、緊張地工作,把創(chuàng)造力發(fā)揮出來。企業(yè)要引導員工創(chuàng)造性地工作,不斷對員工進行創(chuàng)新方法培訓,因為人的創(chuàng)新能力不是與生俱來的,它可以通過學習和訓練得以提高,例如學習技術創(chuàng)新方法(TRIZ理論)。有了解決問題的好方法,可以少走彎路,提高創(chuàng)新能力。
企業(yè)員工要有積極向上的良好心態(tài),要有“世上無難事,只要肯攀登”的精神,要有強烈的求知欲望和尋根問底的好奇心,要有豐富的想象力。此外,企業(yè)員工還要有事業(yè)心,有責任感和高度使命感,只有這樣,員工才會有強烈的憂患意識,才能“先天下之憂而憂”,才能戰(zhàn)勝自我,不斷尋求新的突破,才能不斷發(fā)揮創(chuàng)造力。
每個人都有創(chuàng)新思維,都有創(chuàng)造力的靈感,但是人的創(chuàng)造力不是時時刻刻都會出現(xiàn),創(chuàng)造力的靈感一旦產(chǎn)生,不管你在做什么,一定要把它記錄下來,日積月累,新的思路、新的方法就產(chǎn)生了,這就是創(chuàng)新。創(chuàng)新還要溝通、要交流,例如在解決技術問題時,你有一個方法,我有一個方法,互相交換,在兩個方法的基礎上,會產(chǎn)生第三個或更多的方法,使創(chuàng)造力發(fā)揮出來。創(chuàng)新需要合作,創(chuàng)新固然要有個人行為,但是在當今高科技時代,需要發(fā)揮團隊優(yōu)勢,集體優(yōu)勢,使創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力在合作中升華,提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新要有豐富的知識,豐富的知識和創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力的發(fā)揮成正比;創(chuàng)新要學習,要不斷更新知識,通過學習知識,創(chuàng)新思維出來了,創(chuàng)造力發(fā)揮出來了,創(chuàng)新能力才會提高。學習豐富的知識,光靠企業(yè)培訓是不夠的,還要自學。要多與外界接觸,開闊視野,學習國內(nèi)外先進技術,總結前人經(jīng)驗和教訓,才能以較短時間完成創(chuàng)新。
總之,創(chuàng)新就是創(chuàng)造力的提升,不論是國家、企業(yè)還是個人,光靠口頭說創(chuàng)新而不努力實踐,創(chuàng)造力是得不到提升的。企業(yè)創(chuàng)新必須夯實員工創(chuàng)新這一基礎工作。只要企業(yè)充分發(fā)掘每個員工蘊含著的創(chuàng)造力天賦,并加以開發(fā)和利用,就能最大限度地提高員工的創(chuàng)新能力,進而促進企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提高。
二、如何提高企業(yè)創(chuàng)新能力
企業(yè)創(chuàng)新,主要是技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。創(chuàng)新并不是一件獨立的事物,它是一個過程,一個將科學技術成果推向商業(yè)化的過程。
技術創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容,它包括:產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新,這也是眾多企業(yè)關注的核心。技術創(chuàng)新是企業(yè)家的特殊工具,企業(yè)家可以利用這一工具來開發(fā)新的市場;技術創(chuàng)新具有開拓性、應用性和價值性;技術創(chuàng)新是企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗的一個重要因素,對企業(yè)有舉足輕重的作用;同時,新的技術有可能使企業(yè)成為一個新領域的領軍者。
提高技術創(chuàng)新能力,要轉變思想觀念,建立一支高素質(zhì)、有創(chuàng)新能力的技術團隊,充分利用現(xiàn)有技術資源,加強技術人員科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng);深化競爭機制,提升技術人員的創(chuàng)新精神;加強技術交流與合作。
企業(yè)要不斷提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力,站在巨人的肩膀上,把不可能變?yōu)榭赡?。技術上實現(xiàn)自主創(chuàng)新,產(chǎn)品上實現(xiàn)自主知識產(chǎn)權,那么,我們的國家就不會再出現(xiàn)“DVD事件”,就不會在國際上屢屢遭遇到技術壁壘。
管理創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的支撐。例如,技術人員搞了產(chǎn)品創(chuàng)新,管理創(chuàng)新跟不上去,沒有科技創(chuàng)新獎勵機制,調(diào)動不了員工創(chuàng)新的積極性,則會導致創(chuàng)新工作無法深入,甚至夭折。
提高管理創(chuàng)新能力,要培育創(chuàng)新型企業(yè)文化;要培訓技術骨干,培養(yǎng)出企業(yè)的“創(chuàng)新工程師”;要推廣應用技術創(chuàng)新方法(TRIZ理論);要廣泛開展創(chuàng)新活動,提高企業(yè)員工科學素質(zhì)。當今時代,新知識層出不窮,知識更新周期不斷縮短,許多更新的、更適合企業(yè)現(xiàn)狀的創(chuàng)新方法必然產(chǎn)生,例如項目制、承包制、獎勵機制等等。要創(chuàng)新就不能墨守成規(guī),創(chuàng)新不僅意味著大量投入,而且要承受巨大風險。對于創(chuàng)新,筆者建議在不影響企業(yè)發(fā)展的情況下,拿出1~2個部門作為試點,從細小問題創(chuàng)新,從簡單問題創(chuàng)新,從現(xiàn)實業(yè)務問題創(chuàng)新,從改進產(chǎn)品問題創(chuàng)新,從每個人的實際工作出發(fā)進行創(chuàng)新,逐步地、由點到面、由表及里、由淺入深地進行創(chuàng)新。具體地講,要把握以下幾項重點:
1、企業(yè)創(chuàng)新要實現(xiàn)產(chǎn)學研結合。企業(yè)是創(chuàng)新的主體,要積極與科研院所合作,要站在國際前沿和市場高端,不斷獲得創(chuàng)新的“源泉”,時時關注市場需求,為創(chuàng)新定好位。
2、企業(yè)創(chuàng)新要在創(chuàng)品牌上下功夫。今天的特色,就是明天的品牌。今天的社會是競爭的社會,企業(yè)靠什么競爭,靠特色、靠創(chuàng)新、靠品牌、靠思路。
3、銷售是企業(yè)的龍頭,如何將龍頭擺起來,是企業(yè)的重中之重。銷售人員的創(chuàng)新,即銷售人員對市場要有充分的了解,并對市場需求、客戶信息進行科學分析后,提出可行的市場研發(fā)報告,通過論證后實施。同時,銷售人員要與研發(fā)人員緊密協(xié)作,及時反饋市場信息,不斷改造提升產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)產(chǎn)品牢固占有市場。
4、技術人員按照市場需求,在最短時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品,實現(xiàn)自主創(chuàng)新,占領市場。企業(yè)如果不能自主創(chuàng)新、掌握核心技術,只能成為外國人的加工廠。以DVD產(chǎn)品加工銷售為例,我國出口一臺DVD,售價32美元,成本費13美元,交給國外專利費18美元,利潤僅有1美元。外國人利用我國資源,使用我國廉價勞動力,從中賺取高額利潤。教訓之深刻,發(fā)人深省。
5、提高企業(yè)創(chuàng)新能力,要加大科技研發(fā)經(jīng)費的投入,要建立與創(chuàng)新產(chǎn)品相匹配的重點實驗室。
6、要調(diào)動員工科技創(chuàng)新積極性,必須建立科技創(chuàng)新獎勵機制。要打破大鍋飯,獎勵“甲”的同時激勵了“乙”,使真正搞創(chuàng)新的人能買得起房,買得起車。
7、提高產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新。嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量的全過程,降低成本,使銷售出的產(chǎn)品不回“娘家”,確保品牌品質(zhì),為企業(yè)增加經(jīng)濟效益。
企業(yè)發(fā)展,離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新無處不在,創(chuàng)新無人不能,創(chuàng)新就在我們身邊。人類的歷史就是一部不斷創(chuàng)造、創(chuàng)新的歷史。企業(yè)要以提高創(chuàng)新能力為核心,加強產(chǎn)品結構調(diào)整,創(chuàng)出特色,創(chuàng)出品牌,提高國內(nèi)、國際競爭力,不斷開拓國內(nèi)外市場高端。只要企業(yè)員工不斷發(fā)揮創(chuàng)造力,企業(yè)不斷提高創(chuàng)新能力,那么,企業(yè)就一定會得到長足的發(fā)展,成為創(chuàng)新型企業(yè)。